Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
verplichte aanschaf vervangend product
Geachte heer, mevrouw,
Een korte vraag: wanneer een product is gekocht bij een tele-winkel (Neckermann in casu) en het product voldoet niet, ook niet aan de eisen die Neckermann stelt, is de koper dan verplicht akkoord te gaan met het aanbod een nieuw product te kopen (alleen bij Neckermann aan te schaffen) van dezelfde waarde als van het product dat niet voldeed ?f dient Neckermann het bedrag van de aanschaf terug te storten.
Graag verneem ik van u.
Met vriendelijke groet,
Paul Pronk
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.