verkleuring van bankstel

ik heb een aan koop gedaan bij seats en sofa;s..bij het schoon maken van het bankstel ging het verkleuren..nu is dat alles al anderhalf jaar bezig..seats en sofa;s houd vol dat het mijn eigen schuld is..omdat wij er met spijkerstof of een andere donkere stof op de bank hebben gezeten..mijn bankstel was room..maar bij schoonmaken werd het blauw ..het bankstel is gekocht in okt 2003..en afgehaald dec 2003..de klacht had ik gemeld feb 2004,na veel bellen moesten wij het toch langs brengen daar er geen service is aan huis..dat kon in juli 2004..en daar staat het nu nog.nog steeds niets aan gedaan want volgens seats en sofa;s blijft het onze schuld.wat moet ik nu doen..ik ben ten einde raad dat snapt u wel