Het consumentenplatform van BNNVARA.
verkeerde beginstand meter essent
2150€ rekende essent ons dit extra door een verkeerde begin stand energie meter, nadat wij over waren gegaan van eon. Essent heeft begin stand 0 gerekend i.p.v. wat wij hebben doorgegeven (meter die 7 jaar al draait).
Dus werd er via auto incasso zomaar 2150€ afgeschreven.
Essent gebeld, nu zei de klantenservice dat het ruim 7 weken kan duren voordat essent een oordeel kan vellen of essent deze fout hersteld of dat ik gewoon moet betalen.
Waar ik bang voor ben is dat ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd. En dit een slepende zaak zonder eind wordt.
Mijn vrije dag na 7 dagen ploegendienst is nu vergald. En de komende weken ook. Waarom moet het allemaal zo lang duren? Zijn hier mensen met ervaring?
Dus werd er via auto incasso zomaar 2150€ afgeschreven.
Essent gebeld, nu zei de klantenservice dat het ruim 7 weken kan duren voordat essent een oordeel kan vellen of essent deze fout hersteld of dat ik gewoon moet betalen.
Waar ik bang voor ben is dat ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd. En dit een slepende zaak zonder eind wordt.
Mijn vrije dag na 7 dagen ploegendienst is nu vergald. En de komende weken ook. Waarom moet het allemaal zo lang duren? Zijn hier mensen met ervaring?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.