Verhuurder legt geen telefoonlijn aan in woning

Wie kan ons helpen?

Al sinds enige tijd proberen wij binnenshuis een telefoonaansluiting te krijgen. Echter wil de verhuurder tot op de dag van vandaag niet de lijn aansluiten.

Wij wonen sinds anderhalf jaar in een huurhuis dat opgeknapt is voordat wij er in kwamen wonen. We willen graag een kpn lijn, die is aangevraagd en tot in de meterkast helemaal goed. We kunnen zelfs bellen maar dat moet de telefoon wel in de meterkast staan.

Het probleem ligt vanuit de meterkast de woning in, Er moet vanuit het isra kastje(en klein wit kastje in de meterkast) een lijn doorgetrokken worden in de woning via de kruipruimte. Echter heeft de verhuurder bij de renovering zoveel geel (peur) schuim gebruikt dat daar geen doorkomen aan is. Er zit ook netjes een aansluiting op de muur met een kabel erin alleen deze stopt...ergens... We praten over een afstand van een meter of twee. En over een lijn die er ooit wel gezeten heeft.

Wij zijn van mening dat dit opgelost moet worden door de verhuurder. Klopt dat? En dat de verhuurder verantwoordelijk is voor de aanluiting van het telefooncontact in de woning tot in de meterkast.

Met vriedelijke groet, Mandy