Verhuisd, problemen Essent, waar klacht indienen ??

Half jaar geleden verhuisd, toen stroom aangevraagd nieuwe woning bij Essent maar oude nog niet afgemeld want was nog niet verkocht. (mocht het toen ook nog niet afmelden van Essent).

Inmiddels huis verkocht, krijg ondanks herhaaldelijk bellen geen meterstandenkaart mbt verhuizen, mag dus geen meterstand doorgeven via andere wegen en blijf voorschotten betalen voor oude huis (want anders sluiten ze me af in nieuwe woning) totdat Essent tijd heeft gehad om de geschatte eindafrekening op te maken.

Ik betaal dus voor niks voorschotten oude woning, weet nu al dat ik een foute afrekening ga krijgen en dit pik ik niet. Alleen.... waar kan ik een klacht indienen ? Eigenlijk wil ik het zo hoog spelen dat ik afgesloten wordt en ze dan voor de rechter kan slepen, maar ik kan absoluut niet zonder stroom !! Naar wie kan ik me wenden voor een officiele klacht ??