Het consumentenplatform van BNNVARA.
vergissing bol.com/vtwonen: stoel toch niet per set van 2
Online een set van 2 stoelen besteld bij bol.com (te leveren door VTWonen).
Op de bestellingsbevestiging én op de factuur (beide per mail gekregen) stond toch echt: prijs voor set van 2 (€ 159).
Op advies van bol.com een reactie naar VTWonen verstuurd met het verzoek de tweede stoel óók te leveren (de eerste was inmiddels al geleverd).
Een paar dagen later meldt bol.com opeens dat de vermelding -set van 2- een vergissing is geweest en is het nu wél eens met VTWonen :-((
Ik MAG de eerste stoel retour zenden.
Zouden bol.com en VTWonen niet gewoon hun verlies moeten nemen en alsnog de tweede stoel moeten bezorgen?
vriendelijke groet, Jos van der Laan
Op de bestellingsbevestiging én op de factuur (beide per mail gekregen) stond toch echt: prijs voor set van 2 (€ 159).
Op advies van bol.com een reactie naar VTWonen verstuurd met het verzoek de tweede stoel óók te leveren (de eerste was inmiddels al geleverd).
Een paar dagen later meldt bol.com opeens dat de vermelding -set van 2- een vergissing is geweest en is het nu wél eens met VTWonen :-((
Ik MAG de eerste stoel retour zenden.
Zouden bol.com en VTWonen niet gewoon hun verlies moeten nemen en alsnog de tweede stoel moeten bezorgen?
vriendelijke groet, Jos van der Laan
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.