Een aantal weken geleden waren wij de kozijnen buiten aan het verven. Om alles te kunnen verven hadden we verf te kort. bij de verfwinkel hadden we de verf in blauw hoogglans besteld. Toen we de verf op wezenhalen. Toen we thuis waren kwamen we er achter dat het blauw zijdeglans was. Weer terug naar de winkel om het te ruilen. Daar werd ons verteld dat we die verf wel degelijk besteld hadden en dat we de verf niet konden ruilen. Nu is het dus woord tegen woord. met als enige verschi dat wij € 45,- luchter zijn plus een pot verf hebben die we niet besteld hebben en waar we ookniets met kunnen beginnen. Als schrale troost zouden ze de pot nog proberen te verkopen. Is dit een normale manier om met je klanten om te gaan??