Valt een luchtreiniger onder een hygiëne product?

Ik heb een luchtreiniger gekocht, via een webshop. De luchtreiniger werkt helaas niet zoals die zou moeten werken, ik heb dit aangegeven. Zij wilde het product graag testen, zodat er onderzocht kon worden wat er defect aan is. Helaas kreeg ik te horen dat het product werkt zoals omschreven. Echter heb ik het product zelf al getest met een soort gelijk product (een ander merk) voordat ik het terug stuurde naar de webshop. Maar het werkt niet, zoals ik had verwacht. Ik wil nu graag mijn geld terug, helaas zegt de webshop dat het niet mogelijk is. Want een luchtreiniger is een hygiëne product. Ik kan hier niks over vinden op het grote internet, ik zie alleen staan dat ondergoed valt onder een hygiëne product. Wat zijn nu mijn rechten en hoe kan ik dit aanpakken?