Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Twee maal verhoging maandbedrag door NL Energie
Vorige maand kreeg ik mijn jaarafrekening van de NL Energie Maatschappij en daaruit bleek dat ik behalve Euro 160,00 bijbetaling ook een verhoging van mijn maandbedrag had gekregen: van Euro 94 per maand werd het nu ineens Euro 112. Oke, kan gebeuren!
Toen ik NL Energie daarop een mail stuurde met de vraag waarop ze die Euro 160 bijbetaling gebaseerd hadden, kreeg ik eerst geen antwoord en toen kwam er ineens een mail van ze waarin stond dat 'om bijbetaling in de toekomst te vermijden het maandbedrag was verhoogd naar Euro 134 !!! Dus binnen 2 weken was mijn maandbedrag verhoogd van Euro 94 (via Euro 112) naar Euro 134!
Ik was toen echt HELEMAAL klaar met NL Energie en dat heb ik ze ook geantwoord!
Dezelfde dag dat ik die mail kreeg ben ik overgestapt naar Eneco en heb ik het nieuwe maandbedrag van Euro 112 tijdelijk op een spaarrekening geparkeerd, omdat ik het vermoeden had dat ze meteen die Euro 134 zouden gaan afschrijven en dat hebben ze inderdaad geprobeerd, maar dat lukte niet. Dus kreeg ik afgelopen week een acceptgiro met een bedrag van Euro 134 en het verzoek om dit 'maar even te betalen'!!
Ik ben het hier dus absoluut niet mee eens!
Volgens mij mag een energiebedrijf niet zomaar willekeurig twee keer binnen 2 weken het maandbedrag verhogen! Waar kan ik terecht om hier wat meer informatie over te krijgen?
Toen ik NL Energie daarop een mail stuurde met de vraag waarop ze die Euro 160 bijbetaling gebaseerd hadden, kreeg ik eerst geen antwoord en toen kwam er ineens een mail van ze waarin stond dat 'om bijbetaling in de toekomst te vermijden het maandbedrag was verhoogd naar Euro 134 !!! Dus binnen 2 weken was mijn maandbedrag verhoogd van Euro 94 (via Euro 112) naar Euro 134!
Ik was toen echt HELEMAAL klaar met NL Energie en dat heb ik ze ook geantwoord!
Dezelfde dag dat ik die mail kreeg ben ik overgestapt naar Eneco en heb ik het nieuwe maandbedrag van Euro 112 tijdelijk op een spaarrekening geparkeerd, omdat ik het vermoeden had dat ze meteen die Euro 134 zouden gaan afschrijven en dat hebben ze inderdaad geprobeerd, maar dat lukte niet. Dus kreeg ik afgelopen week een acceptgiro met een bedrag van Euro 134 en het verzoek om dit 'maar even te betalen'!!
Ik ben het hier dus absoluut niet mee eens!
Volgens mij mag een energiebedrijf niet zomaar willekeurig twee keer binnen 2 weken het maandbedrag verhogen! Waar kan ik terecht om hier wat meer informatie over te krijgen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.