TV aansluiting Casema?

Wij trachten vanaf mei 2005 een kabel aansluiting via Casema te krijgen. Dat is dus al 9 maanden. Iedere keer wordt ons verteld binnen 3 tot 5 werkdagen is het geregeld. Als wij telefonisch contact opnemen (omdat het niet geregeld is) ligt het altijd wel aan een andere afdeling die nog niet reageerd heeft, of we hebben nog geen kabel lopen (deze is in juni door Casema (via Imtech)in onshuis gelegd), of het is een tehnisch probleem etc.etc. 2 maanden geleden hebben we de aanmelding viainternet geprobeerd. Het nadeel is dat je dan verplicht bent om e bankrekeningnummer op te geven, wat wij neit graag via Internet doen. En ja hoor, zoals we al dachten, wel afschrijven maar nog geen signaal. Bij telefonisch contact blijven ze ons op vriendelijke toon vertellen dat het binnen 3 tot 5 werkdagen geregeld is met alle excuses zoals eerder vermeld.

Weet iemand hoe wij dit aan moeten pakkken?