Het consumentenplatform van BNNVARA.
tussen Oxxio en Enexis
Ik ben nieuwe bewoner van een huisje in Leeuwarden. De vorige bewoner was wanbetaler en heeft gas en elektra af laten sluiten. Daar heb ik dus verder niks mee te maken.
Volgens Spoedprocedure is het dan mogelijk is ons verteld dat je binnen 5 dagen stroom en gas hebt.
Maar die 5 dagen werden later al 10 dagen en nu na 13 werkdagen en heel veel telefoonverkeer is het nog steeds niet geregeld. Oxxio geeft Enexis de schuld en Enexis geeft Oxxio de schuld, maar geen van beide doet nu verder iets. EN ik heb du snog steeds geen werkende aansluiting. Wat kan ik nu no gdoen als consument...van het kastje naar de muur gestuurd.....dit werkt heel frustrerend en ik kom echt niks verder. Ook de woningbouwvereniging werkt goed mee maar komt ook niks verder. En dan te bedenken dat ik hier verder totaal geen schuld aan heb, ik ben gewoon een nieuwe bewoner!!! Kunt u mij verder helpen?
Volgens Spoedprocedure is het dan mogelijk is ons verteld dat je binnen 5 dagen stroom en gas hebt.
Maar die 5 dagen werden later al 10 dagen en nu na 13 werkdagen en heel veel telefoonverkeer is het nog steeds niet geregeld. Oxxio geeft Enexis de schuld en Enexis geeft Oxxio de schuld, maar geen van beide doet nu verder iets. EN ik heb du snog steeds geen werkende aansluiting. Wat kan ik nu no gdoen als consument...van het kastje naar de muur gestuurd.....dit werkt heel frustrerend en ik kom echt niks verder. Ook de woningbouwvereniging werkt goed mee maar komt ook niks verder. En dan te bedenken dat ik hier verder totaal geen schuld aan heb, ik ben gewoon een nieuwe bewoner!!! Kunt u mij verder helpen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.