BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Terugbetaling van retour vaatwasser

Bijdrage door gebruiker
18-09-2025
4062 keer bekeken
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
8 reacties

Ik heb een Boschvaatwasser gekocht voor €679,01 met gratis bezorging en plaatsing a €119,99. De verkoopprijs is €799. Op de factuur zetten ze dan de verkoopprijs minus de gratis bezorging en plaatsing en dan tellen daar de €119,99 weer bij op om het plaatje klopend te maken. Daarbij sloot ik nog een extra verzekering af van €109,99 voor 5 jaar. Ik had de maten van de kast waar hij in moest maar volgens de verkoper paste het altijd. Dus niet. De machine moest dus gelijk weer retour. Niet mijn fout maar van de verkoper. Ik heb nu een creditnota ontvangen waarop staat dat de machine €799 kost en daar gaan de de kosten van gratis levering en plaatsen €119,99 vanaf. Wel krijg ik de verzekering van €109,99 ook retour. In het totaal krijg ik dus €789 retour terwijl ik er €908,99 voor betaald heb. Ik moet nu dus die gratis levering en plaatsing zelf betalen. Het hele verhaal klopt gewoon niet. Mag dat ?? Hoe los ik dit nu op.

Meer over:

, , , ,
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)