BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Tegoedbon te laat?

Bijdrage door gebruiker
17-08-2009
2 reacties

Hallo,Ik heb een tegoedbon van Beter Bed van 300 euro, die ik binnen 1 jaar moest besteden (omdat ik ooit van de niet-goed-geld-terug garantie gebruik heb gemaakt, maar in plaats van geld terug, kreeg ik een tegoedbon terug... Ik heb bij Beter Bed mijn complete slaapkamer inboedel gekocht, en heb ze een jaar geleden ook al uitgelegd dat ik dus niets meer van ze nodig heb, en dat die 300 euro dus erg zonde is want dan moet ik spullen kopen die ik niet meer nodig heb. Zij wilden/konden me echter niets anders geven dan dat.)Nu ben ik enkele maanden niet in Nederland geweest, en nu zie ik dat de tegoedbon tot 5 augustus 2009 geldig was. Ik heb Beter Bed klantenservice net gebeld om te vragen of dit nu echt zo'n probleem is - nog geen twee weken over tijd. Beter Bed deelde mij echter mede dat ze er "helaas" niets aan kunnen doen. Kortom, mijn 300 euro ben ik kwijt.Mag dit op deze manier, wat denkt u? Is er nog iets aan te doen, een of andere bescherming voor consumenten o.i.d.?Vriendelijk dank voor uw reactie!

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)