tegelvloer gescheurd

wij hebben in 1996 een nieuw huis gekocht met GIW garantie. Voor enkele weken terug zijn enkele tegels op de vloer gaan scheuren. Het is al zo erg dat men er niet meer zonder slippers over kan lopen. Er is in het verleden niets gebeurd waardoor dit zou kunnen. De badkamer is nog helemaal origineel. Het bedrijf wat de tegels heeft gelegd bestaat niet meer.
Zou dit nog onder garantie moeten vallen en waar kan ik me nu nog melden.