Tegels badkamer komen los en voegen barsten

Onze badkamer is vorig jaar september geheel opnieuw betegeld. Het werk is uitgevoerd door een aannemer. Sinds een paar dagen beginnen de wandtegels rondom de douchekraan bol te staan en de voegen gaan kapot. Het gaat om de wand aan de voorgevel, die het grootste deel van de dag zon krijgt. De muren aan de voorzijde houden erg veel warmte vast. Gisteren is het installatiebedrijf langsgeweest om te kijken of er soms een lek was, dit was volgens de loodgieter niet het geval. Volgens hem is er een probleem met de lijm achter de tegels of met de voegen. Hij zou de klacht doorspelen naar de aannemer en hij verwacht dat de tegels die los zijn gaan zitten eruit worden gehaald, opnieuw worden bevestigd en gevoegd en dat daarmee de problemen verholpen zijn.

Ik zie dit helemaal niet zitten.Alle wandtegels zijn met dezelfde lijm getegeld en met het zelfde voegmiddel gevoegd. Ik ben bang dat als je nu de loszittende tegels opnieuw bevestigt en opnieuw voegt, dat er dan een maand later weer andere tegels zijn die loskomen. Zeker omdat ik het vermoeden heb dat de hoge buitentemperaturen van de laatste tijd misschienvan invloed zijn geweest, denk ik dat 't misschien beter is om de hele wandaan dezonzijde opnieuw te laten betegelen.

Wie van jullie weet wat er aan de hand zou kunnen zijn met de lijm en/of de voegen ? En wat is hiervoor de beste oplossing? De hele wand opnieuw laten betegelen, of alleen de tegels die loszitten?

Graag jullie hulp!

Vriendelijke groeten,

Camelia.