Het consumentenplatform van BNNVARA.
Tecta stoelen
Mijnheer/Mevrouw,
De vraag die ik wil stellen is als volgt.Wij zijn in het bezit van 6 Tecta stoelen(gevlochten kunstriet)van deze 6 stoelen hebben wij er al 4 in ons bezit zo'n 20 jaar. Aan deze stoelen mankeert niets.In december 2005 hebben wij er twee zwarte stoelen, €500.00 per stoel, van het zelfde merk/model er bij gekocht bij woninginrichting Metz te Rotterdam.Van deze twee stoelen zijn na 6 jaar de zittingen door gezakt en is het kunststof riet gescheurd en afgebroken.Met deze stoelen naar Metz toe gegaan en gevraagd wat hieraan gedaan kon worden.Bij aankoop is medegedeeld dat de stoelen onverslijtbaar zijn en altijd vervangen kunnen worden.Het antwoord van Metz is: 3 jaar garantie punt uit.Nadat Metz kontact heeft gehad met de importeur werd ons medegedeeld dat wij de stoelen konden laten maken tegen een kostprijs van €200-, per stuk.Daar zijn wij het natuurlijk niet mee eens. De firma Metz weigerd ook ons het adres en telefoon nummer te geven van de importeur van de tecta stoelen.
De vraag is dan wat kunnen wij hier nog aan doen.
Groet, Wim Mackenbach
De vraag die ik wil stellen is als volgt.Wij zijn in het bezit van 6 Tecta stoelen(gevlochten kunstriet)van deze 6 stoelen hebben wij er al 4 in ons bezit zo'n 20 jaar. Aan deze stoelen mankeert niets.In december 2005 hebben wij er twee zwarte stoelen, €500.00 per stoel, van het zelfde merk/model er bij gekocht bij woninginrichting Metz te Rotterdam.Van deze twee stoelen zijn na 6 jaar de zittingen door gezakt en is het kunststof riet gescheurd en afgebroken.Met deze stoelen naar Metz toe gegaan en gevraagd wat hieraan gedaan kon worden.Bij aankoop is medegedeeld dat de stoelen onverslijtbaar zijn en altijd vervangen kunnen worden.Het antwoord van Metz is: 3 jaar garantie punt uit.Nadat Metz kontact heeft gehad met de importeur werd ons medegedeeld dat wij de stoelen konden laten maken tegen een kostprijs van €200-, per stuk.Daar zijn wij het natuurlijk niet mee eens. De firma Metz weigerd ook ons het adres en telefoon nummer te geven van de importeur van de tecta stoelen.
De vraag is dan wat kunnen wij hier nog aan doen.
Groet, Wim Mackenbach
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.