switch kosten??????

Vorig jaar september zijn wij overgestapt van essent naar durion, voor wat betrefd de stroom.in juni van dit jaar hebben we zoals altijd van essent de afrekening gehad. alles was dus betaald en de nieuwe voorschotten weer bepaaldvoor het stroomnetwerk etc.2 maanden daarna werd ineens €195,- extra afgeschreven. Omdat essent niet kon zeggen waar dit voor was, hebben wij dit bedrag teruggevorderd. hetzelfde doet zich ook voor bij mijn ouders. we hebben inmiddels 5 personen van essent aan de lijn gehad en de laatste zei dat dit waarschijnlijk switch kosten zijn.Ik heb de automatische incasso reeds stop laten zetten en de herhinnering van deze €195,-terug gestuurd naar essent met de vermelding dat ik deze nota pas betaal als ik een gespecificeerde rekening heb ontvangen.sta ik in mijn recht?? wat kan ik verder nog doen?? zijn er meer mensen met dit probleem??