stortbak gescheurd aan voorkant woningbouw wil niet repareren behalve als ik alles betaal

ik heb een huur huis van staedion wonen in den haag.

vandaag merkte ik op dat mijn stortbak is gescheurd, ongeveer 10 cm. dit is aan de voorkant van de bak (daar waar de wc bril tegenaankomt).

aangezien ik bijna blind ben heb ik bij het huren van dit huis een service contract extra genomen, omdat die mevrouw zei dat ik dan voor alle klussen was verzekert dat ik geen geld hoefde te betalen.

nu belde ik hier dus gelijk voor op, voordat het echt gaat overstromen en toen zei de meneer aan de telefoon dat ik het had veroorzaakt en dat het geen slijtage was maar of een construtiefout in dat ding of pech, maar dat viel niet onder het contract en als ik het via de woning bouw wil laten repareren ben ik 138 euro aan de monteur kwijt plus nog de kosten voor de stortbak zelf.

ik vind dit heel erg raar, omdat ik expres een servicecontract had genomen voor dit soort dingen omdat ik dus niets zelf kan maken, verder woon ik in mijn eentje in het huis en doe niets geks met die wc of stortbak.

hoe kan ik er voor zorgen dat de verhuurder toch de stortbak (mijn kosten) vergoed?, omdat ik volgens mij wel recht heb op standaard basisbehoeft die goed zijn en omdat ik dus dat servicecontract speciaal heb afgesloten voor dit soort dingetjes incl dat extra abbonnement.

groetjes ingrid