stoel

Mijn moeder (81 jaar) heeft ongeveer een half jaar geleden een Leolux stoel gekocht van € 2000,-. Deze stoel kan in verschillende standen worden gezet ook zit er een stand op waarbij de benen gestrekt kunnen liggen. Mijn moeder heeft hem aangeschaft omdat ze veel last van haar benen heeft. In de winkel kreeg ze stoel niet makkelijk verzet in de stand die voor haar prettig is. Volgens de verkoper ging dat niet zo makkelijk omdat hij nieuw was. Maar naar een maand lukte het haar nog steeds niet. Op haar klacht is een meubelmaker langs geweest die niets voor haar kon doen. Hij begreep niet dat de verkoper haar deze stoel verkocht had omdat dit niet geschikt is voor mensen van haar leeftijd. (te weinig kracht in de armen).Na contact met de winkel is er weer iemand langs geweest die tot de zelfde conclusie kwam. De winkel belooft met een oplossing te komen maar belt nooit terug.Wat zijn de rechten van mijn moeder?Vast bedankt.Marion