Het consumentenplatform van BNNVARA.
stilzwijgende verlenging energiecontract
Mag een energiemaatschappij stil zwijgend een contract jaar op jaar op jaar verlengen?
Ik wilde afglopen maand na 5 jaar energie van Essent te hebben afgenomen overstappen van Essent naar een andere energiemaatschappij maar Essent zegt dat ik eerst het verlengde jaarcontract moet uitzitten tot volgend jaar oktober.
Ik ben me echter van geen contract bewust en Essent verwees me naar de woorden (looptijd vast) zoals dat op de jaaropgaaf staat. Dit zal wel ergens in de kleine lettertjes hebben gestaan.
Hoofdvraag is: Mogen energiemaatschappijen dit onbeperkt telkens met een jaar blijven verlengen of moeten ze na de eerste contractperiode de klant de mogelijkheid geven maandelijks op te zeggen zoals mementeel bij een mobiel en internet abonnement?
Ik wilde afglopen maand na 5 jaar energie van Essent te hebben afgenomen overstappen van Essent naar een andere energiemaatschappij maar Essent zegt dat ik eerst het verlengde jaarcontract moet uitzitten tot volgend jaar oktober.
Ik ben me echter van geen contract bewust en Essent verwees me naar de woorden (looptijd vast) zoals dat op de jaaropgaaf staat. Dit zal wel ergens in de kleine lettertjes hebben gestaan.
Hoofdvraag is: Mogen energiemaatschappijen dit onbeperkt telkens met een jaar blijven verlengen of moeten ze na de eerste contractperiode de klant de mogelijkheid geven maandelijks op te zeggen zoals mementeel bij een mobiel en internet abonnement?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.