Slijtage van lederenbankstel

Wij hebben 5 jaar geleden een 2 en 2,5 zits bankstel gekocht van Loom in de lederkleur Sarina Perzik. Nu hebben wij de volgende verschijnselen: Het leer is niet meer schoon te krijgen met het speciale reinigings setje van "leather Master" en begint het leer te lubberen op de zittingen. Op deze lubbervouwen begint nu zoals wij dat zien de toplaag van het leer af te schuren (kleine rulletjes laten los). Wij hebben contact gezocht met de winkelier en deze zegt:"niets aan te doen garantie maar 3 jaar" daarna contact gezocht met de fabrikant van Loom Furniture deze reageert met "wij doen geen rechtstreeks zaken met particulieren ga naar uw verkopers"Nu de vraag van ons is het normaal dat een bankstel na een paar jaar weinig tot normaal gebruik zo'n slijtage vertoond? de eerste 3 jaar is op de 2,5 bank die er het slechtst aan toe is, niet of nauwlijks gezeten en zijn toch ieder half jaar de bankstellen netjes met de reinigings en onderhouds set onderhouden.Wat kunnen wij nu nog verder ondernemen om van deze ergernis af te komen, heb toen niet van die dure banken gekocht om ze na 5 jaar bij het oud vuil te zetten. Als wij dat hadden geweten zouden we er nooit aan begonnen zijn.