Het consumentenplatform van BNNVARA.
slechte service van beter meubel
sheenavito donderdag 6 mei 2010, 13:26
wij hebben een conflict met beter meubel peer.
wij hebben in 2007 een hele inboedel gekocht bij beter meubel in peer, de verkoopster destijds heeft ons verteld dat de meubels (clover) eiken was. Wij zijn opdat gebied een leek in hout. ook in onze garantieboek staat dat het eiken is. ( wat we nu hebben gekregen is finair)
We hadden al gelijk scheuren in het hout en we hadden toen reeds geklaagd erover. Maar er werd niks gedaan door bm. We hebben onderhand 8 monteurs in huis gehad , maar niemand kan ons helpen. Voor de poten van de meubels hadden ze opeens een oplossing, een soort ongeborstelde rvs ringen kregen we per post opgestuurd. Mooi maar deze paste niet om onze poten heen. Weer een monteur geweest en deze zag ook dat het niet paste. Met deze ringen konden we niks doen, dus deze maar naar het afval gebracht. De lades van onze boeken kast konden we niet meer goed openen, weer een monteur , deze vertelde ons toen dat de rails die hierin zitten niks waard zijn , hij kon ze gewoon verbuigen. Hij stelde voor om hele nieuwe rails te bestellen. Dus wij akkoord. niet vergeten we zijn bijna 3 jaar verder. Nu kregen we opeens telefoon, van ene meneer verbruggen met een oplossing. Ik blij , hij vertelde dat de rails nergens te krijgen was , en dat we de aankoopprijs terug krijgen voor andere meubels, met bijbetaling als deze duurder waren. Maar omdat de meubels zo slecht waren (finair i.p.v eiken) hebben we glas platen op de tafel laten maken en ook op de twee hockers . Dit heeft ons ook geld gekost. Wie betaald ons dit terug, mijn man had vaak onze zaak moeten sluiten om thuis te zijn voor de monteurs , wie betaald ons dat . Wij hebben dus gevraagd aan meneer verbruggen of daar ook iets voor terug komt, maar hij vond dat niet nodig.
Nu willen wij gewoon dat er een goede rails in onze kasten komt, dat in nu onze voorwaarden. Wij willen geeneens meer meubels van beter meubel. Ze lichten je nog op met het mooie boek, in de winkel zijn de meubels 200 euro duurden dan in het boek , en als je daar iets over vraagt , zeggen ze dat is een vanaf prijs...........
BESTE MENSEN KIJK GOED UIT BIJ BETER MEUBEL WELK SOORT HOUT JE DAAR KOOPT JE HEBT ZO EEN KAT IN DE ZAK GEKOCHT. en de service daar wachten ze net zolang op totdat je garantie voorbij is..........
wij hebben een conflict met beter meubel peer.
wij hebben in 2007 een hele inboedel gekocht bij beter meubel in peer, de verkoopster destijds heeft ons verteld dat de meubels (clover) eiken was. Wij zijn opdat gebied een leek in hout. ook in onze garantieboek staat dat het eiken is. ( wat we nu hebben gekregen is finair)
We hadden al gelijk scheuren in het hout en we hadden toen reeds geklaagd erover. Maar er werd niks gedaan door bm. We hebben onderhand 8 monteurs in huis gehad , maar niemand kan ons helpen. Voor de poten van de meubels hadden ze opeens een oplossing, een soort ongeborstelde rvs ringen kregen we per post opgestuurd. Mooi maar deze paste niet om onze poten heen. Weer een monteur geweest en deze zag ook dat het niet paste. Met deze ringen konden we niks doen, dus deze maar naar het afval gebracht. De lades van onze boeken kast konden we niet meer goed openen, weer een monteur , deze vertelde ons toen dat de rails die hierin zitten niks waard zijn , hij kon ze gewoon verbuigen. Hij stelde voor om hele nieuwe rails te bestellen. Dus wij akkoord. niet vergeten we zijn bijna 3 jaar verder. Nu kregen we opeens telefoon, van ene meneer verbruggen met een oplossing. Ik blij , hij vertelde dat de rails nergens te krijgen was , en dat we de aankoopprijs terug krijgen voor andere meubels, met bijbetaling als deze duurder waren. Maar omdat de meubels zo slecht waren (finair i.p.v eiken) hebben we glas platen op de tafel laten maken en ook op de twee hockers . Dit heeft ons ook geld gekost. Wie betaald ons dit terug, mijn man had vaak onze zaak moeten sluiten om thuis te zijn voor de monteurs , wie betaald ons dat . Wij hebben dus gevraagd aan meneer verbruggen of daar ook iets voor terug komt, maar hij vond dat niet nodig.
Nu willen wij gewoon dat er een goede rails in onze kasten komt, dat in nu onze voorwaarden. Wij willen geeneens meer meubels van beter meubel. Ze lichten je nog op met het mooie boek, in de winkel zijn de meubels 200 euro duurden dan in het boek , en als je daar iets over vraagt , zeggen ze dat is een vanaf prijs...........
BESTE MENSEN KIJK GOED UIT BIJ BETER MEUBEL WELK SOORT HOUT JE DAAR KOOPT JE HEBT ZO EEN KAT IN DE ZAK GEKOCHT. en de service daar wachten ze net zolang op totdat je garantie voorbij is..........
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.