Slechte ervaring met energiebedrijf.com

Sinds mei 2003 ben ik via een actie van de Postbank voor mijn energie leverantie aangesloten bij energiebedrijf.com. In de voorwaarden beloven zij de jaar afrekening te sturen, en de heffingskorting uit te betalen,zodra ik ook van mijnnetwerk leverancier (Essent) een jaar afrekening heb ontvangen. In mijn geval was dat in januari 2004. Na diverse mails en telefoongesprekken met excuses en beloftes dat "het snel in orde zou komen" tot op heden geen afrekening ontvangen. Onlangs wel te horen gekregen dat de jaar afrekening pasin de maand mei opgemaakt zou worden, aangezien ik dan precies een jaar klant was en men zodoende het bedrag van de jaarlijkse heffingskorting (ongeveer 165 Euro) in 1 keer uit kon betalen cg verrekenen. Begin augustus wacht ik echter nog steeds.....Energiebedrijf.com houdt dus lekker de heffingskorting, die zij aan de klant moeten uitbetalen, zo lang mogelijk zelf in kas. Zijn er mensen met dezelfde ervaring? Wat valt hieraan te doen?

I