Slecht gelegde vloer

Juni 2003 hebben wij in onze nieuwbouw woning een houten (Kempas) vloer laten leggen. Voordat wij de vloer kochten heb ik gevraagd of dit een vloer zou zijn die erg werkt. Ik heb 3 kleine kinderen en wilde geen kieren van centimeters breed. De verkoper garandeerde mij dat er in deze vloer absoluut geen kieren zouden komen.

De woning was volgens de verkoper droog genoeg en de vloer werd gelegd.....Na de zomer begonnen de eerste klachten al. Op de plaatsen waar een verwarmingsbuis ligt begon de vloer te krimpen en kwamen en grote naden. Op andere plaatsen in de kamer begon de vloer omhoog te komen. Zo erg dat de planken omhoog sprongen.

Toen ik de zaak belde en uitlegde wat het probleem was, kreeg ik te horen dat mijn huis te droog was. Nu vond ik dat erg vreemd omdat wij in een wijk wonen waar juist veel problemen zijn die te maken hebben met het vocht in de woning. Maar wij hebben toen de winter afgewacht en gekeken wat er in de lente en zomer zou gebeuren.

De vloer bleef op plekken krimpen en op andere plekken uitzetten. Na meerdere telefoontjes kwam er eindelijk iemand om de vloer goed te leggen (jan. 2005). De vloer is aangestampt en de plinten zijn aan een kant vernieuwd. Er zitten nu aan een kant van de kamer bredere plinten. Ook is er nieuwe olie op gekomen.

2 dagen nadat de vloer was gedaan belde de verkoper op om te melden dat wij 50 euro moesten betalen voor de bredere plinten waar wij niet om gevraagd hebben. Wij hebben dit niet betaald. Wij gingen ervan uit dat dit minstens bij de service van de zaak hoorde.

Uiteindelijk begint de vloer nu weer. Het is geen vochtprobleem, dat weten wij zeker! De winkel is nergens bij aangesloten en onze vraag is dan ook:welke stappen kunnen wij nemen om toch nog een goed gelegde vloer te krijgen of eventueel ons geld terug????