Sharp oven

Op 23 maart hebben wij bij Megapool een Sharp oven gekocht, via de webshop.

Van begin af aan was al duidelijk dat er iets mis was met de oven.

De gerechten kwamen er van boven te donker en van binnen niet gaar uit.

Het verwarmingselement werd veel te heet waardoor wij alles op een extreem lage temperatuur moesten bakken, bovendien moesten we halverwege de producten omdraaien, .

Gebeld met Sharp en die gaven aan dat wij de oven ter reparatie konden aanbieden bij E care te Leiden, daar hebben we de oven heen gebracht.

De oven was naar Duiven gestuurd voor reparatie en toen terug gestuurd naar Leiden met de mededeling dat er niks mee aan de hand was.

Wij zijn daar niet mee akkoord gegaan en opnieuw is het apparaat aangeboden ter reparatie in Duiven. Toen hebben ze er toch een nieuw verwarmingselement ingezet.

De oven weer opgehaald, uitgeprobeerd, er was enigszins verbetering, maar nog steeds geen resultaat wat je van een nieuwe oven zou mogen verwachten, Kortom we zijn er vreselijk klaar mee met dit ding, Megapool gebeld dat we ons geld terug willen, die verwijst ons naar Sharp en als mijn man vervolgens naar Sharp belt verwijzen zij ons naar Megapool, Al met al zijn we dus nu drie maanden bezig om iets gedaan te krijgen en die oven die willen we niet meer!!

Weet hier iemand welke stappen we nu nog kunnen ondernemen, wie er verantwoordelijk is in dit geval en wie ervoor moet zorgen dat het geld terug wordt gegeven, staan we überhaupt in ons recht??