Service tot aan de deur!Profijt/ Ruijtermeubelen.

Wij hebben op 15 mei 2007, een bank van Profijt/Ruijter meubelen thuis ontvangen. Een hele mooie bank, alleen de zelfde dag begon de stof te rullen c.q. pluizen. Alle gele draadjes in de stof. Wij hebben meteen na een week de service van Profijt/Ruijtermeubelen gebeld en na 2 weken kwam er iemand kijken en foto's nemen. Na 2 weken niets van hun gehoord te hebben, gingen wij de service bellen hoe het nu zat. Deze service was of steeds niet bereikbaar of gaven antwoorden, zoals de fabriek reageert niet of wij hebben problemen intern. Al met al , kwam er geen antwoord op onze klacht. Dit heeft een aantal maanden geduurd, steeds met beloften van Profijt/Ruijtermeubelen, dat zij er alles aan doen om dit te regelen. Wij maar steeds blijven bellen!Op 04-09-2007, kwam er iemand van P.O.S., een neutrale technische dienst , welke Profijt/Ruijtermeubelen had ingehuurd om de bank te bekijken, deze meneer constateerde, dat wij de bank maar elke week moesten gaan SCHEREN!!!.Na 2 weken alweer geen reactie van Profijt/Ruijtermeubelen te hebben gehad, zijn wij WEER naar de winkel gegaan. Deze keer eisten wij een oplossing binnen 2 weken. Na zo vaak gebeld te hebben wilden wij geen ene cent meer spenderen aan deze service afdeling. Dit gesprek had blijkbaar geholpen, want binnen 1 week kregen wij reactie (op papier), dat Profijt/Ruijtermeubelen de fabriek heeft verzocht een nieuwe combinatie ter omruil te leveren, alleen weten zij nog niet wanneer!. Toen wij de service afdeling belden, om te vragen, of wij niet een ander stof konden krijgen, omdat wij bang zijn dat de volgende bank/stof de zelfde problemen zou geven, vertelde deze meneer ons dat hij niets wist van een bank, die opnieuw was bestelt, wij werden weer naar de winkel gestuurd. Wij weten niet zo goed meer wat te doen. Wij hebben alles geprobeerd op een nette manier. Op dit moment zijn wij laaiend en boos op de botte manier waarop je wordt behandeld door deze meubelhandelaar. Zij beloven je klacht te behandelen en vervolgens sturen ze je met antwoorden, waar je niets aan hebt de bosjes in. Dan lees je nog ,dat Profijt/Ruijtermeubelen ook niet is aangesloten bij het CWB, krijgen wij helemaal de kriebels. Wij gaan aanstaande zaterdag WEER naar de winkel en hopen dan op een definitieve oplossing.Wie weet wat wij nog kunnen doen!! Help!!