Het consumentenplatform van BNNVARA.
Service Beterbed teleurstellend
Bij beterbed een half-hoogslaper (Flex-world model Moon) gekocht en in mijn enthousiasme ook een bijbehorende glijbaan van 100 euro.
Helaas blijkt de slaapkamer net te klein hiervoor en heb ik deze in de verpakking laten zitten. Nu was ik van plan om nog een bedbodem en matras te kopen en hoopte op enige coulance van beterbed, rondom het teruggavebeleid.
Helaas was het antwoord behoorlijk bot: Ik moet u helaas teleurstellen...
Ik snap dat ze tot niks verplicht zijn, maar een beetje klantvriendelijker had dit toch wel opgelost kunnen worden.
Op de vraag of een klacht indienen zin had, was het antwoord: Nee, u komt weer bij mij uit.
Of is dit een te hoge of onterechte verwachting?
Ik ben wel benieuwd wat anderen hiervan denken..
En of iemand nog een glijbaan nodig heeft. ;)
Helaas blijkt de slaapkamer net te klein hiervoor en heb ik deze in de verpakking laten zitten. Nu was ik van plan om nog een bedbodem en matras te kopen en hoopte op enige coulance van beterbed, rondom het teruggavebeleid.
Helaas was het antwoord behoorlijk bot: Ik moet u helaas teleurstellen...
Ik snap dat ze tot niks verplicht zijn, maar een beetje klantvriendelijker had dit toch wel opgelost kunnen worden.
Op de vraag of een klacht indienen zin had, was het antwoord: Nee, u komt weer bij mij uit.
Of is dit een te hoge of onterechte verwachting?
Ik ben wel benieuwd wat anderen hiervan denken..
En of iemand nog een glijbaan nodig heeft. ;)
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.