Service

Mijn ouders hebben bij Beter Bed een box spring gekocht, mooi bed , levertijd zou 8 weken duren.
Tot nu toe gaat alles goed, tot het leveren , keurig een briefje gekregen en een email.
Mannen staan ook netjes op tijd aan de deur en brengen de matrassen naar boven , toen moest het hoofboard naar boven en hoe ze het ook probeerden ze kregen het niet door het trappegat.
Geprobeerd om het via het raam te doen maar helaas ook dat ging niet.
Wilde ze de boxspring laten staan zonder hoofdboard maar wel betalen, dit werd geweigerd door mijn ouders en ze namen alles weer mee terug.
Ouders terug naar de winkel en daar werd gezegd, ja moet je de voorwaarden maar na lezen had je het geweten?
nu hebben ze de boxspring wel staan en een nieuw hoofdboard uitgezocht (wat niet bij het bed past)

Maar nu is mijn vraag ;
Is dit normaal om je achter de voorwaarden te verschuilen en mensen zo af te schepen(waren in de winkel op een persoon na ronduit brutaal)