Service?

Wij hebben bij profijt Oldenzaal meubelen aangeschaft. Nadat wij deze in huis hadden bleek het een en ander mis met de meubelen. Wij hebben hierover contact gehad met de service afdeling van Profijt en vervolgens heeft men hiervoor iemand langs gestuurd, vervolgens is de klacht naar de leverancier gegaan en komt ons super netjes tegemoet met nieuwe onderdelen van de meubelen.
Het probleem is nu dat wij door profijt worden geacht zelf de vervangende onderdelen op te halen, te demonteren en weer te monteren. Men verwacht dan ook van ons dat wij de slechte onderdelen zelf terug brengen naar de winkel. Men wil ons eventueel ook "tegemoet" komen door de meubelen te leveren maar dan nog moeten wij alsnog zelf zorgen dat de "slechte" delen klaarstaan, zodat men deze onderdelen alleen nog maar hoeft om te ruilen. Wij dienen in dit geval ook weer de "slechte" delen te demonteren en te vervangen door de nieuwen. Nu is mijn vraag kan en mag dit zomaar? Waar is mijn service qua omruilen/demonteren/monteren die ik toch wel mag "verwachten"? Graag jullie advies in dezen. Profijt is aangesloten bij de GBW.