senseo actie essent niet geldig voor shell klanten!wie owie??

Ik ben nu al maanden bezig met het volgende probleem, ik kreeg een brief van essent, als ik zou overstappen naar essentzou ik een senseo apparaat krijgen!leuk dacht ik!dus ik als shell klant stuur de papieren op.In die zelfde week krijg ik een brief van shell(toeval) dat ze stoppen met deenergie levering, ik belde nog even naar essent voor wat meer info over hun geweldige actie, krijg ik te horen dat de actie isingestrokken voor shell klanten! de toestroom van alle shellklanten die nu zoekende zouden worden, doordat shell gestoptwas,zou niet op tijd verwerkt kunnen worden!ik mocht wel klant worden maar geen senseo!dit kan toch niet zomaar???een actie intrekken!!afspraak is toch afspraak?wie kent dit probleem??