BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Seat's and Sofa's Bank zakt in

Bijdrage door gebruiker
27-06-2009
3 reacties

Ik heb 6 maanden geleden een hoekbankstel besteld bij Seats and Sofa's. 3 maanden geleden heb ik dit hoekbankstel opgehaald. Maar na 3 dagen begon deze al in te zakken, dit werd steeds erger. Toen ben ik terug naar de winkel geweest en die vertelde mij dat ik alleen een aangetekende brief kon sturen, dit heb ik ook gedaan. Na een paar dagen kreeg ik antwoord, dat ze de klacht zouden verhelpen en dat ik het bankstel over 3 weken terug naar Maasluis moest brengen voor reparatie. Ondanks dat het bankstel heel erg zwaar is heb ik dit toch maar terug gebracht naar Maassluis, toen krijg ik een leen bankstel, wat rond uit smerig was, het zat vol met honden haren en eten resten en het stonk nog ook. Ik heb dit helemaal schoon gemaakt omdat ik toch ergens op moest zitten. Toen kreeg ik een week later werd gebeld, dat dit bankstel niet opgevuld kon worden. Dit lag aan het type bankstel, want je kan hem niet zomaar even open maken. Ze wilden wel een aantal planken aan de onderkant van de bank schroeven, maar met dit rare idee ging ik natuurlijk niet mee akkoord.Toen ik die bankstel kocht heb ik nog gevraagd om een stevig bankstel dat niet inzakt en jaren mee zou gaan, met het duurste kwaliteit leer, het bankstel koste dan ook 3000 euro. Na veel bellen en naar de winkel in Capelle aan de IJssel terug te gaan, wat ik elke dag heb gedaan voor een week lang. Heb ik eindelijk de directeur aan de lijn gekregen, die vertelde mij dat het hoe dan ook opgelost zou worden, en er zouden zeker geen planken in geschroefd worden, hij vond dit ook maar een raar idee en ik kon ook een nieuw leen bankstel ophalen. Na ander halve week word ik opgebeld, de directeur, mr. PostMa en hij vertelde dat de bank weer helemaal stevig is gemaakt en opgevuld, en het framework heeft verstevigt. Waarop ik vroeg aan hem is er nog meer aan de hand dan, dan alleen het inzakken. Waarop hij antwoordde, hij is nu zo stevig deze bank zakt nooit meer in. Waardoor ik dit al niet meer vertrouwde en zei dat ik wel langs zou komen om te kijken. Daar aangekomen, schrok ik me eigen rot. Want de bank zag er nog net zo ingezakt uit, maar toen ik erop ging zitten, zakte hij inderdaad niet meer in. Maar er zat ook geen vering meer in de bank. Op dit moment wist ik niet wat me overkwam, wat er gebeurd was met mijn nieuwe bank van 3000 euro. Er hing wat bekleding los aan de onderkant, er lagen schroeven in het bankstel. Ik moest verder absoluut niet zeuren en het bankstel z.s.m. meenemen want ze zouden er wel 2 uur meebezig zijn geweest. En hij zei ook nog van anders haal ik alles er weer uit wat we er ingestopt hebben. Na veel geruzie hebben ik het bankstel toch maar meegenomen. Thuis aangekomen heb ik gekeken aan de onderkant met een van dit bankstel met een zaklantaarn, waar de bekleding toch al los hing. Toen kon me ogen niet geloven, er waren houten balken ingeschroefd met daar bovenop wat platen schuim, zodat de vering niet meer werkte. Dit zag er allemaal heel erg amateuristisch uit. Dit is verwerkt door mijn gehele hoekbankstel en hier had ik totaal niet omgevraagd. De onderbekleding is gewoon los gesneden en hier en dan met een nietje weer vast gezet.Dit nieuwe bankstel is behoorlijk verziekt en hier en daar ook nog een beetje beschadigt. Verder zit dit bankstel wel stevig, maar het zit meer als een plank met een kussen erop. Hier nog link met een foto van de bank, eentje kun je zien hoe erg die inzakt en de 2de kun je zien hoe de onderkant van de bank er nu uit ziet.Mogen zij dit allemaal zomaar doen? En wat kan ik nu nog doen hieraan? Kan ik de koop nog ontbinden en mij geld terug krijgen?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)