scheurende vloer

Wij hebben vorig jaar een Jatoba houten vloer gekocht en deze in dec. gelegd na een geringe tijd begonnen de planken te scheuren.Ik het vervolgens het bedrijf gebeld en het probleem voorgelegd en het bedrijf heeft na veel pijn en moeite de gescheurde planken vervangen.Nu 3 dagen nadat de planken zijn vervangen scheurt de vloer opnieuw.Ik heb weer gebeld met het desbetreffende bedrijf en hun zeggen dat het te droog is in de woonkamer.Hoe ik dit op te lossen want het bedrijf wil de gescheurde planken niet nog een keer vervangen.p.s. kan ik een neiuwe vloer eisen of mijn geld terug vragen.