Het consumentenplatform van BNNVARA.
scheur in roljaloezie
Wij hebben eind november 2010 een maatwerk roljaloezie gekocht, nu is hierin een scheur ontstaan doordat de stabilitatiestang die onder in hangt is blijven hangen.
Wij zijn terug gegaan naar de winkel waar we deze gekocht hebben, daar werden wij niet echt serius behandeld en eigenlijk weer weggestuurd met het antwoord dat we 33% korting konden krijgen op een nieuwe roljaloezie omdat deze 3 jaar oud was.
Hierop heb ik het hoofdkantoor gebeld en heb daar de klacht neer gelegd, daar kregen wij echter het zelfde antwoord.
Bij navraag bij een leverancier van dit soort raamdecoratie heb je 2 jaar garantie er op, nu is deze dus met iets meer dan 2 maanden verlopen.
Heeft iemand een idee wat onze rechten zijn en wat we verder nog kunnen doen? Wij hebben de klacht alleen nog telefonisch gemeld.
mvg
Daniël
Wij zijn terug gegaan naar de winkel waar we deze gekocht hebben, daar werden wij niet echt serius behandeld en eigenlijk weer weggestuurd met het antwoord dat we 33% korting konden krijgen op een nieuwe roljaloezie omdat deze 3 jaar oud was.
Hierop heb ik het hoofdkantoor gebeld en heb daar de klacht neer gelegd, daar kregen wij echter het zelfde antwoord.
Bij navraag bij een leverancier van dit soort raamdecoratie heb je 2 jaar garantie er op, nu is deze dus met iets meer dan 2 maanden verlopen.
Heeft iemand een idee wat onze rechten zijn en wat we verder nog kunnen doen? Wij hebben de klacht alleen nog telefonisch gemeld.
mvg
Daniël
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.