schade laminaat

een jaar geleden kregen wij een aangepast huis aangeboden omdat ik steeds meer invalide raak. Wij kochten een laminaatvloer bij de Gamma met een dikkere bovenlaag en geschikt voor intensief gebruik daar ik steeds meer afhankelijk wordt van trippelstoel/rollator en rolstoel. Volgens een medewerker van de Gamma een geschikte vloer. Na 9 maanden begonne de kops zijn kanten omhoog te komen. Schade expert van de Gamma erbij, en tja dat komt door de trippelstoel niets aan te doen. Bezwaar aangetekend, nu wil de Gamma een "onafhankelijke" schade expert aanwijzen en die uitspraak is bindend. Als deze negatief uitvalt moeten wij de schade expert betalen. Wij vinden dit erg vreemd. De vloer is een drama, hij is goed gelegd en het vocht gehalte is ook juist. Wat te doen?