BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Schade aan aanrecht door DWF-406 IKEA vaatwasser

Bijdrage door gebruiker
26-08-2012
3 reacties
Hallo,
10 jaar hebben wij genoten van onze IKEA keuken met houten aanrecht en DWF-406 vaatwasser tot onlangs...
Toen begon het aanrechtblad te barsten, en het ging maar door tot heft nu ongeveer over de hele breedte in tweeen is gebarsten. Na ongeloof in mijn eigen kunnen (zelf eea gemonteerd) kwam woede toen ik op een gegeven moment eens op mijn knieeen ging om in de vaatwasser te kijken en daar aan de bovenkant een rond gat zag! Na voelen kwam er nog een restant van een witte rubber ring uit en de isolatie bovenop de vaatwasser voelde drijfnat aan... Nu kwam de woede, over dit euvel! Alles klopte nu, het barsten was begonnen in het deel van de aanrecht boven de vaatwasser, niks montage fout van mijzelf. Na enig googlen kwam ik erachter dat de 'condens dop' was verpulverd. Nalezen van de installatie manual wijst alleen op het installeren van de condens strip aan de voorkant, waarschijnlijk voor ontsnappend condens bij de deur maar nergens in enige documentatie word over deze dop gedproken! Wel over het schoonhouden van de deur en de filters, niks over een dop!
Bij IKEA heb ik online een klacht ingediend, met bijleveren van de aankopbonnen en foto's van de situatie.. Natuurlijk kreeg ik een reactie dat de garantiei verlopen was (dat wist ik ook wel) en dat ze jet jammer vinden maar niets kunnen doen! Zelfs geen korting op aanschaf nieuw blad...

Ik snap dat de garantie verlopen is, maar dit lijkt meer op het leveren van een ondeugdelijk apparaat waarvan de achilleshiel een rubberen dop is die vanzelf oplost en enorme vervolgschade aanricht.

Ik overweeg IKEA aansprakelijk te stellen, misschien door inschakelen rechtshulp.

Iemand die enig advies kan geven, of wellicht ook zoiets heeft meegemaakt?

Alvast dank!

Wouter
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.