Het consumentenplatform van BNNVARA.
Roestende radiator vervangen
Hoi,
Ik heb een designradiator in mijn badkamer die aan het roesten is. De radiator hangt er nu ongeveer 4 jaar. Dat is erg kort, dus ik heb de winkel waar we hem gekocht hebben gebeld. Zij hebben contact opgenomen met de leverancier en daarop hebben ze een nieuwe radiator ontvangen. Nu willen ze de oude natuurlijk omwisselen voor de nieuwe, maar ja... Die oude radiator hangt natuurlijk nog in mijn badkamer. Die moet natuurlijk afgesloten worden en de nieuwe moet gemonteerd worden. Echter... dat moet ik zelf betalen.
Is dat echt de bedoeling? Moet ik kosten gaan maken om mijn garantie rond te krijgen? Ik heb het bij de winkel voorgelegd, maar zowel zij, als de fabrikant willen mij hierin niet tegemoet komen.
Heb ik geen recht op een vergoeding voor mijn installateur?
Met vriendelijke groet.
Ik heb een designradiator in mijn badkamer die aan het roesten is. De radiator hangt er nu ongeveer 4 jaar. Dat is erg kort, dus ik heb de winkel waar we hem gekocht hebben gebeld. Zij hebben contact opgenomen met de leverancier en daarop hebben ze een nieuwe radiator ontvangen. Nu willen ze de oude natuurlijk omwisselen voor de nieuwe, maar ja... Die oude radiator hangt natuurlijk nog in mijn badkamer. Die moet natuurlijk afgesloten worden en de nieuwe moet gemonteerd worden. Echter... dat moet ik zelf betalen.
Is dat echt de bedoeling? Moet ik kosten gaan maken om mijn garantie rond te krijgen? Ik heb het bij de winkel voorgelegd, maar zowel zij, als de fabrikant willen mij hierin niet tegemoet komen.
Heb ik geen recht op een vergoeding voor mijn installateur?
Met vriendelijke groet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.