Rochdale ziet kapotte douche niet als spoedklus

Zojuist heb ik telefonisch een reparatie verzoek proberen in te dienen omdat mijn mengkraan in de douche niet meer functioneert. De knoppen zijn versleten dus de kraan gaat niet aan maar hij blijft wel voortdurend lekken. Ik kreeg te horen dat er 18 augustus iemand langs kan komen om naar de kraan te komen kijken. Ondanks dat dit betekent dat ik 11 dagen niet kan douchen en 11 dagen met een lekkende kraan zit was het volgens de medewerkster geen spoedgeval. Ik denk hier anders over en wilde daarom graag spreken met haar leidinggevende. De medewerkster weigerde mij echter door te verbinden. Voor de meer dan 500 euro huur die ik betaal voor het piepkleine slecht onderhouden oude flatje vind ik deze slechte service echt belachelijk. Iemand een idee hoe ik Rochdale toch zover krijg om binnen een redelijke termijn de kraan van mijn douche te repareren?