Het consumentenplatform van BNNVARA.
Retourneren van douchedeur
Ik heb bij een sanitairwinkel een ontwerp laten maken van mijn badkamer. Vervolgens heb ik bijna al het sanitair bij hen besteld.
Echter bij het plaatsen van mijn douchedeur bleek dat deze niet paste.
Toen ik het wou retourneren gaven zij aan dat dit niet kon, omdat het een maatwerkdeur is.
Echter tijdens het gesprek/ ontwerp is wel mondeling aangegeven dat "een" product geretourneerd mag worden, en daarbij is er ook niet aangegeven dat dit een maatwerk product is!
Wat zijn de rechten van deze sanitair winkel, en mogen zij dit product weigeren?
Echter bij het plaatsen van mijn douchedeur bleek dat deze niet paste.
Toen ik het wou retourneren gaven zij aan dat dit niet kon, omdat het een maatwerkdeur is.
Echter tijdens het gesprek/ ontwerp is wel mondeling aangegeven dat "een" product geretourneerd mag worden, en daarbij is er ook niet aangegeven dat dit een maatwerk product is!
Wat zijn de rechten van deze sanitair winkel, en mogen zij dit product weigeren?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.