BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

retour vrachtkosten

Bijdrage door gebruiker
19-05-2007
3 reacties

Ik heb quickstep laminaat besteld bij de Floorshop in Venlo. Heb een aanbetaling gedaan voor 134 m3, met de afspraak dat teveel aan laminaat terug gebacht kon worden. Meneer heeft vanaf technische tekening deze opmeting gemaakt. Toen ze echter de gordijnen kwamen opmeten hebben ze de vloeren nogmaals opgemeten en kwamen nu op 160m3 uit (?), 20m3 meer. Er is daarna 160m3 besteld met nogmaals de toezegging dat ik het teveel aan laminaat terug kon brengen. Na het zelf leggen hadden we 24m3 over en er werd moeilijk gedaanom het terug te brengen. Uiteindelijk kon ik het op laten halen en hebben ze mij het geld van het laminaat terug betaald mins 45 euro retour bezorgkosten. Door hun foute meting moet ik nu de retourkosten betalen? Er is nooit gesproken over deze kosten! Eerst was het 35 euro en een week later krijg ik de rekening van 45 euro (?), dit zou liggen aan de grootte van de vrachtwagen die de 16 pakken op zou komen halen. Mijn vraag is, wie moet deze kosten betalen?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.