reperatiekosten

Heb sinds 28 maanden een diepvriezer van bauknecht, deze is afgelopen maand gerepareerd door bauknecht. De controle console was defect, kosten 155 euro. Arbeidsloon en nieuw console. Moest deze betalen de garantie was verstreken. Had me maar bij moeten verzekeren werd me telefonisch mede gedeeld.Ben het hier eigenlijk niet mee eens, hij is amper 28maanden oud en de levensduur van een diepvriezer ligt volgens mij toch gauw op 10 jaar. Heb dit ook gemeld aan bauknecht maar kreeg onderstaande reactie terug.

Het spijt met ten zeerste om te horen van de ondervonden problemen. Een en ander is niet standaard voor de kwaliteit van onze apparaten. Onze excuses voor het ongemak. De fabrieksgarantie is twee jaar, daarna brengen we reparatiekosten in rekening. Ik kan uw verzoek om creditering niet honoreren. Wel heeft u een half jaar garantie op de uitgevoerde reparatie

graag zou ik willen weten of ik nog verdere stappen kan ondernemen om me geld terug te krijgen.