Vanwege sterke wisselingen in watertemperatuur tijdens het douchen en in bad gaan hebben wij een monteur laten komen om te kijken of de CV ketel wel goed functioneerde, de CV ketel gaf geen storingscode aan.
We hebben een zgn Onderhouds-Serviceabonnement B bij Sankomij Installatietechniek BV.:
De onderhoudsbeurt ( Afhankelijk van uw ketel 1x per jaar of 1x per 2 jaar )
-Hoofdbranders en waakvlambrander schoonmaken
-Toestel controleren op lekkages
-Binnenwerk schoonmaken
-Ventilator, indien nodig, schoonmaken
-Rookgasafvoer op vervuiling controleren
-Thermokoppel controleren op goede werking
-Drukvat controleren
-Waterdruk controleren en eventueel bijvullen
-Toestel controleren op goede werking
-Kamerthermostaat controleren op goede werking
-Storingen (exclusief materiaal)
Indien u kiest voor abonnement B (inclusief storingen) worden geen voorrijkosten en arbeidsloon berekend.
De monteur kon geen storingen ontdekken, behoudens dat inderdaad de temperatuur van het water op dat moment lichte wisselingen liet zien, zowel in de douche als bij het bad.
Wel stond de CV ketel ingesteld op comfort, de kamerthermostaat op eco. De monteur heeft ook de kamerthermostaat op comfort gezet. Mogelijk dat het verbetering zou geven. We zijn nu enkele dagen verder en nog steeds zijn er momenten dat er tijdens het douchen temperatuurswisselingen van het water zijn. Echter niet bij elke keer douchen.
Tot onze verbazing kregen we vandaag een rekening van 58,37 euro (uurloon en voorrijkosten). Hadden wij niet een service abonnement B?
We hebben gebeld met Sankomij. De reden van de rekening is, is dat er geen storing is geconstateerd en dus de CV ketel goed moet zijn.
Er staat nergens in het contract dat wanneer er géén storing wordt geconstateerd en dus géén reparatie hoeft te worden uitgevoerd er wél voorrijkosten en arbeidsloon betaald moeten worden.
Mag Sankomij het uurloon en voorrijkosten bij ons in rekening brengen?