BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Regels retourbeleid online aankopen kleding

Bijdrage door gebruiker
13-09-2011
10 reacties
Ik wil een webshop gaan beginnen met kleding. Uit informatie blijkt dat 50 tot 60% van de kleding die men online koopt terug gestuurd wordt door de klanten. Omdat ik enkele kledingwinkels heb weet ik dat consumenten veel proberen te frauderen met het dragen van kleding en het dan willen retourneren. Naar mijn mening is de drempel om dit te doen bij webshops nog lager omdat men niet meer in aanraking komt met iemand die bij de kassa het verhaal moet geloven.

Ik weet dat de consument recht heeft op geld terug maar welke garanties kan men hebben dat men geen misbruik maakt van de ruime wetten van het consumentenrecht. Alles word verstuurd met de prijs en merkkaarten aan het artikel maar een klant kan makkelijk de kaarten eraf knippen dragen en daarna terugsturen. Het terugsturen moet vergoed worden en het terugsturen van het artikel als het gedragen is zal ook tijd en geld kosten.
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)