Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
recht op vergoeding/vervanging/reparatie
Geachte m.
Wij hebben een Slizing maatkastje van 3 laden gekocht en dat is 29 augustus 2011 geplaatst. Na een week was het handgreepje van een lade af (niet gebroken), doordat de schroefjes, waarmee deze zijn bevestigd te kort zijn. Mijn man heeft ze er weer op gezet. Tijdens het schoonmaken zag mijn huishoudelijke hulp dat van de 2 andere laden de glasplaten zijn gescheurd. Het lijkt ons op een constructiefout. Inmiddels heb ik 6 keer contact gehad met Mammoet meubelen Zwaagdijk die het kastje heeft geleverd. Steeds krijg ik te horen dat ze er mee bezig zijn, de vertegenwoordiger nog niet is geweest en dat ze fabrieksgarantie geven.
Waar heb ik recht op en hoe moet ik handelen om dit recht te krijgen. Er zit nog maar een korte periode tussen maar we hebben dan ook maar 2 weken plezier gehad van een zeer prijzig kastje.
Wij hebben een Slizing maatkastje van 3 laden gekocht en dat is 29 augustus 2011 geplaatst. Na een week was het handgreepje van een lade af (niet gebroken), doordat de schroefjes, waarmee deze zijn bevestigd te kort zijn. Mijn man heeft ze er weer op gezet. Tijdens het schoonmaken zag mijn huishoudelijke hulp dat van de 2 andere laden de glasplaten zijn gescheurd. Het lijkt ons op een constructiefout. Inmiddels heb ik 6 keer contact gehad met Mammoet meubelen Zwaagdijk die het kastje heeft geleverd. Steeds krijg ik te horen dat ze er mee bezig zijn, de vertegenwoordiger nog niet is geweest en dat ze fabrieksgarantie geven.
Waar heb ik recht op en hoe moet ik handelen om dit recht te krijgen. Er zit nog maar een korte periode tussen maar we hebben dan ook maar 2 weken plezier gehad van een zeer prijzig kastje.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.