Het consumentenplatform van BNNVARA.
Raamdecoratie
Hallo,
Ik heb een half jaar geleden Plisse besteld. 2 Weken terug is deze eindelijk bezorgd en het blijkt, door een miscommunicatie met de winkelier, heb ik de verkeerde kleur gekregen.
Ik heb nooit een rekening ontvangen van de daadwerkelijk bestelde kleur. Er is wel mail verkeer geweest met wat ik betaald heb. Het is dus haar woord tegen de mijne.
Nu is haar oplossing dat ik de plisse kan omwisselen in de kleur die ik wil, maar met een bijbetaling van meer dan € 200 per raam. Het komt er dan op neer dat ik i.p.v. € 345 per raam € 451 per raam kwijt ben.
Heb ik hier als consument ook nog inspraak in?
Of heb ik gewoon pech?
Met vriendelijke groet.
Ik heb een half jaar geleden Plisse besteld. 2 Weken terug is deze eindelijk bezorgd en het blijkt, door een miscommunicatie met de winkelier, heb ik de verkeerde kleur gekregen.
Ik heb nooit een rekening ontvangen van de daadwerkelijk bestelde kleur. Er is wel mail verkeer geweest met wat ik betaald heb. Het is dus haar woord tegen de mijne.
Nu is haar oplossing dat ik de plisse kan omwisselen in de kleur die ik wil, maar met een bijbetaling van meer dan € 200 per raam. Het komt er dan op neer dat ik i.p.v. € 345 per raam € 451 per raam kwijt ben.
Heb ik hier als consument ook nog inspraak in?
Of heb ik gewoon pech?
Met vriendelijke groet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.