BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Problemen met Welbions Hengelo (ov) en VWV

Bijdrage door gebruiker
01-02-2012
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
2 reacties
Afgelopen november heeft woningcorporatie Welbions uit Hengelo (ov) en Verwarming Water Verrekening Benelux (VWV) besloten om de stookkosten van de blokverwarming niet meer gelijktijdig met de huur te verrekenen, op zich is dit niet echt een probleem echter VWV berekend administratie kosten (à 2,38 per maand) voor het betalen per acceptgiro. omdat ik al jaren mijn huur betaal via acceptgiro en dus ook het voorschot van de stookkosten, moet ik dus nu administratiekosten betalen en hier zit ik dus niet op te wachten. Hierbij komt ook nog eens dat zowel Welbions als VWV verzuimt heeft om vooraf melding te maken van de administratie kosten die in rekening worden gebracht bij betaling via acceptgiro.

Nu lijkt de oplossing heel simpel en gewoon via automatisch incasso te betalen alleen is dat voor mij geen optie. Omdat bij normale omstandigheden bij het wijzigen van de algemene voorwaarden / betalingsvoorwaarden de consument het recht heeft om kosteloos op te zeggen, alleen is dat nu net het probleem dat ik hier geen keuze in heb.

Nu heb ik zowel Welbions als VWV een mail gestuurd dat ik het niet eens ben met de door VWV berekende administratie kosten, hierop krijg ik gewoon het antwoord dat ik maar per automatische incasso moet gaan betalen, dit is echter geen bevredigend antwoord. Nu is dus mijn vraag wat kan ik tegen deze administratie kosten doen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)