Het consumentenplatform van BNNVARA.
Philips stofzuiger
Goedendag,
Onlangs heb ik een Philips stofzuiger gekocht bij de Blokker. Het gaat om het type FC8142/01. Toen ik deze in gebruik nam bleek de stang te kort te zijn waardoor ik niet rechtopstaand kan stofzuigen. De maximale lengte van de stang is 78 cm. Ik ben zelf 1.73 cm.
Ik ben eerst zelf naar de markt gegaan om een langere stang te kopen, helaas paste deze niet op mijn stofzuiger. Vervolgens heb ik contact opgenomen met Philips. Na een aantal belletjes en verschillende medewerkers gesproken te hebben is de conclusie dat de lengte van de stang voldoet aan de specificaties en dat zij mij niet verder kunnen helpen. Zij geven aan dat ik bij Blokker moet zijn als ik niet tevreden ben over het product.
Zodoende ook contact opgenomen met Blokker, zij zeggen dat ik bij Philips moet zijn. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en weet niet wat ik nu moet doen. Iemand die mij verder kan helpen?
Groet,
Sylvia
Onlangs heb ik een Philips stofzuiger gekocht bij de Blokker. Het gaat om het type FC8142/01. Toen ik deze in gebruik nam bleek de stang te kort te zijn waardoor ik niet rechtopstaand kan stofzuigen. De maximale lengte van de stang is 78 cm. Ik ben zelf 1.73 cm.
Ik ben eerst zelf naar de markt gegaan om een langere stang te kopen, helaas paste deze niet op mijn stofzuiger. Vervolgens heb ik contact opgenomen met Philips. Na een aantal belletjes en verschillende medewerkers gesproken te hebben is de conclusie dat de lengte van de stang voldoet aan de specificaties en dat zij mij niet verder kunnen helpen. Zij geven aan dat ik bij Blokker moet zijn als ik niet tevreden ben over het product.
Zodoende ook contact opgenomen met Blokker, zij zeggen dat ik bij Philips moet zijn. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en weet niet wat ik nu moet doen. Iemand die mij verder kan helpen?
Groet,
Sylvia
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.