Pas op met belofte Nederlandse energiemaatschappij

Vorig jaar hebben wij via een vergelijkingssite bekeken of wij ergens anders goedkoper zouden uitzijn. Wij zaten bij Essent. De site gaf aan dat de NEM aanzienlijk goedkoper zou zijn met een extra korting, enz. De reclames gavenh ons een betrouwbare indruk. Dit jaar zijn we naar Greenchoice overgestapt voor groene stroom en krijgen een afrekening van de NEM voor een bijbetaling van €365,48 euro???? Met bellen krijg je eerst een persoon die je verwijst naar de nieuwe energie maatschappij en later één die je verwijst naar de netbeheerder. Na wat mopperen krijg je een hele vriendelijke dame die aangeeft dat het inderdaad niet klopt, ik krijg ca. 30 euro terug?!?!. Van de aanbieding weten ze niets van. Ik geef aan dat ik geen melding heb gehad van tussentijdse verhogingen of adviezen om mijn maandelijks voorschotten te verhogen. Ik zou nog worden teruggebeld. Dat is nu twee maanden geleden en we worden inmiddels erg moe van het gevecht. We geven maar op. Mensen, pas op voor de NEM, want ik hoor op mijn werk een soortgelijk verhaal. Wat je verbruikt moet je natuurlijk betalen, maar je moet goed worden geïnformeerd en duidelijk worden gemaakt waarom het is dat je extreem veel moet bijbetalen. Als iemand meer wil weten van dit probleem, laat het ons weten. Een gewaarschuwd mens...

Tom en Tessa