Het consumentenplatform van BNNVARA.
Oxxio meter ziet zonnestroom als VERBRUIK!
Beste KASSA,
De slimme meter van Oxxio die in mijn meterkast hangt, blijkt de stroom van mijn zonnepanelen als verbruik te zien!
Twee jaar geleden begon ik met het plaatsen van een paar kleine zonnepanelen, maar van teruglevering was nog geen sprake.
Vorig jaar heb ik er een groot zonnepaneel bijgeplaatst, maar vermoedelijk zal er nog maar weinig zijn teruggeleverd.
Eind juni dit jaar heb ik weer wat zonnepanelen bijgeplaatst, en ik wist wel, dat de slimme meter van Oxxio geen teruglevering kan registreren, zodat ik mogelijk af en toe wat stroom zou verliezen aan het openbare stroomnet.
Daar zou ik mee kunnen leven, het milieu zou er in ieder geval nog mee gebaat zijn.
Via mijn account bij Oxxio kan ik mijn verbruik gedetailleerd volgen, dat is het voordeel van deze meter.
Tot mijn verbazing zag ik mijn verbruik echter niet verder dalen na de toevoeging van extra panelen in juni, het verbruik leek zelfs iets hoger te zijn, en daarom ben ik gaan twijfelen aan deze slimme meter van Oxxio!
Ik heb de proef op de som genomen en alles in huis gedurende één uur van 09:00 tot 10:00 uitgeschakeld, alleen mijn zonnepanelen bleven stroom leveren.
Toen ik de volgende dag op mijn account de meterstanden bekeek, zag ik dat de meter van Oxxio de opbrengst van 0,18 kWh als 0,17 kWh VERBRUIK had opgeteld!
Ik heb al een online klachtenformulier bij Oxxio ingevuld.
Wat kan ik doen?
Volgens mij is deze meter die mij in feite besteelt volstrekt ondeugdelijk en niet toegestaan.
Ik heb van Oxxio geëist dat ze mij een andere meter moeten geven die ook teruglevering apart registreert, zodat verbruik kan worden verrekend met teruglevering.
Ook heb ik geëist dat Oxxio daar geen kosten voor in rekening brengt, en ik heb een redelijke vergoeding gevraagd.
Als Oxxio mijn klacht niet fatsoenlijk afhandelt, ga ik meteen naar een andere leverancier.
Mag Oxxio mij kosten berekenen als ik mijn contract opzeg, en/of voor het omruilen van de meter?
Welke rechten heb ik?
En wat zijn de gevolgen voor Oxxio met ruim 100.000 van deze ondeugdelijke meters die geplaatst zijn?
Volgens mij zijn ze aansprakelijk en kunnen ze vanaf nu niet zeggen dat ze niet op de hoogte zijn, want van mij weten ze nu dat deze meter iedereen die energie opwekt besteelt.
De slimme meter van Oxxio die in mijn meterkast hangt, blijkt de stroom van mijn zonnepanelen als verbruik te zien!
Twee jaar geleden begon ik met het plaatsen van een paar kleine zonnepanelen, maar van teruglevering was nog geen sprake.
Vorig jaar heb ik er een groot zonnepaneel bijgeplaatst, maar vermoedelijk zal er nog maar weinig zijn teruggeleverd.
Eind juni dit jaar heb ik weer wat zonnepanelen bijgeplaatst, en ik wist wel, dat de slimme meter van Oxxio geen teruglevering kan registreren, zodat ik mogelijk af en toe wat stroom zou verliezen aan het openbare stroomnet.
Daar zou ik mee kunnen leven, het milieu zou er in ieder geval nog mee gebaat zijn.
Via mijn account bij Oxxio kan ik mijn verbruik gedetailleerd volgen, dat is het voordeel van deze meter.
Tot mijn verbazing zag ik mijn verbruik echter niet verder dalen na de toevoeging van extra panelen in juni, het verbruik leek zelfs iets hoger te zijn, en daarom ben ik gaan twijfelen aan deze slimme meter van Oxxio!
Ik heb de proef op de som genomen en alles in huis gedurende één uur van 09:00 tot 10:00 uitgeschakeld, alleen mijn zonnepanelen bleven stroom leveren.
Toen ik de volgende dag op mijn account de meterstanden bekeek, zag ik dat de meter van Oxxio de opbrengst van 0,18 kWh als 0,17 kWh VERBRUIK had opgeteld!
Ik heb al een online klachtenformulier bij Oxxio ingevuld.
Wat kan ik doen?
Volgens mij is deze meter die mij in feite besteelt volstrekt ondeugdelijk en niet toegestaan.
Ik heb van Oxxio geëist dat ze mij een andere meter moeten geven die ook teruglevering apart registreert, zodat verbruik kan worden verrekend met teruglevering.
Ook heb ik geëist dat Oxxio daar geen kosten voor in rekening brengt, en ik heb een redelijke vergoeding gevraagd.
Als Oxxio mijn klacht niet fatsoenlijk afhandelt, ga ik meteen naar een andere leverancier.
Mag Oxxio mij kosten berekenen als ik mijn contract opzeg, en/of voor het omruilen van de meter?
Welke rechten heb ik?
En wat zijn de gevolgen voor Oxxio met ruim 100.000 van deze ondeugdelijke meters die geplaatst zijn?
Volgens mij zijn ze aansprakelijk en kunnen ze vanaf nu niet zeggen dat ze niet op de hoogte zijn, want van mij weten ze nu dat deze meter iedereen die energie opwekt besteelt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.