Ik heb een jaar geleden een mannetje aan de deur gehad die mij vertelde dat ik, wanneer ik ervoor zou kiezen drie jaarbij oxxio mijn stroom af te nemen, ik de slimme meter er gratis bij zou krijgen. Nu zegt oxxio dat ik toch meterhuur moet betalen (ongveer 50,- euro per jaar). Maar oxxio heeft nergens zwart op wit staan dat ik toestemming heb gegeven om die meter te plaatsen, laat staan dat zij mij verteld hebben dat ik die meter moest gaan betalen. Het staat niet in mijn contract, en ik ben nooit op de hoogte gesteld in het afgelopen jaar en volgens de helpdeskmedewerkerhoeft oxxio niet tebewijzen dat ik daarvan op de hoogte ben gesteld. Nu een jaar na het plaatsen van de meter komen ze dus pas met de rekening... Dat is heel normaal volgens de helpdeskmedewerker, ik heb heel sterk het gevoel dat er een spelletje gespeeld wordt.
Wat kan ik hier nou tegen doen?