Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Overstapservice
Bij de overstapservice van energiemaatschappijen worden verschillende voorwaarden gehanteerd. Bij sommige leveranciers hoef je geen specifieke ingangsdatum van je nieuwe contract aan te geven omdat zij rekening houden met de aflooppdatum van je (oude) contract. De overgang van je oude naar je nieuwe leverancier zou hierdoor goed moeten aansluiten. Echter, dan moet deze datum niet te ver in de toekomst liggen. Elke leverancier hanteert zijn eigen periode/einddatum in de toekomst. Soms wordt de grens van 3 maanden (verder in de toekomst) gebruikt, soms 6 maanden. Als het einde van je oude contract te ver in de toekomst ligt neemt je nieuwe leverancier je huidige contract direct over.
Begin juli kreeg ik een aantal berichten van BudgetEnergie dat mijn contract binnenkort zou verlopen en dat ze mij een aanbieding deden voor verlenging. Ik kon zo snel even niet mijn contract vinden en besloot er op te vertrouwen dat het contract binnen een maand zou aflopen. Daarom ben ik gaan zoeken naar een voordelige overstap naar een nieuwe leverancier. Het werd Oxxio. Niks aan aan de hand en de overstap was geregeld. Krijg ik deze week een eindnota van BudgetEnergie dat ik een boete van 100,- moet betalen voor contractbreuk. Blijkt dat het contract bij BudgetEnergie dus pas op 23 oktober zou aflopen. Niet zo slim van mij? Daarbij komt dat Oxxio een grens van 3 maanden hanteert en ik 8 dagen te vroeg (dus 3 maanden en 8 dagen) het Oxxio abonnement heb aangevraagd. Hierdoor heeft Oxxio direct mijn contract overgenomen van EnergieDirect en niet pas wanneer het contract zou aflopen (23 oktober dus).
Van EnergieDirect heb ik nooit bericht ontvangen dat ik contractbreuk zou plegen. Daarentegen stuurden zij mij wel verkoopberichten dat ik zo snel mogelijk het contract moest verlengen omdat mijn contract binnenkort zou aflopen. En Oxxio heeft mij nooit gewaarschuwd dat ik 8 dagen 'te vroeg' het contract heb getekend. Ik dacht het tussendoor even snel te regelen maar ben daar helaas niet goed in staat toe geweest.
Iemand advies?
Begin juli kreeg ik een aantal berichten van BudgetEnergie dat mijn contract binnenkort zou verlopen en dat ze mij een aanbieding deden voor verlenging. Ik kon zo snel even niet mijn contract vinden en besloot er op te vertrouwen dat het contract binnen een maand zou aflopen. Daarom ben ik gaan zoeken naar een voordelige overstap naar een nieuwe leverancier. Het werd Oxxio. Niks aan aan de hand en de overstap was geregeld. Krijg ik deze week een eindnota van BudgetEnergie dat ik een boete van 100,- moet betalen voor contractbreuk. Blijkt dat het contract bij BudgetEnergie dus pas op 23 oktober zou aflopen. Niet zo slim van mij? Daarbij komt dat Oxxio een grens van 3 maanden hanteert en ik 8 dagen te vroeg (dus 3 maanden en 8 dagen) het Oxxio abonnement heb aangevraagd. Hierdoor heeft Oxxio direct mijn contract overgenomen van EnergieDirect en niet pas wanneer het contract zou aflopen (23 oktober dus).
Van EnergieDirect heb ik nooit bericht ontvangen dat ik contractbreuk zou plegen. Daarentegen stuurden zij mij wel verkoopberichten dat ik zo snel mogelijk het contract moest verlengen omdat mijn contract binnenkort zou aflopen. En Oxxio heeft mij nooit gewaarschuwd dat ik 8 dagen 'te vroeg' het contract heb getekend. Ik dacht het tussendoor even snel te regelen maar ben daar helaas niet goed in staat toe geweest.
Iemand advies?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.